从产生误会到高度认可,从萍水相逢到“铁杆粉丝”,这个故事温馨又美满!
2023-08-23 11:43
来源: 深圳新闻网

从产生误会到高度认可,从萍水相逢到“铁杆粉丝”,这个故事温馨又美满!

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深圳新闻网2023年8月23日讯(记者 钟亚萍)8月14日,远东龙岗妇产医院产后病区主任胡学勇及龙艳君医生收到了一面特殊的锦旗,这是一面特殊的锦旗,整个事件因误会而起,从不满意到特别满意,从不信任到高度认可,是什么让远东龙岗妇产医院产后病区获得了孕妈家庭的高度认可呢?

整个故事还得从这位孕妈孕晚期来院讲起,8月,预产期临近,这位孕妈在家自觉胎动不稳,便和老公一起来到了经朋友介绍的远东龙岗妇产医院妇产医院7楼准备办理入院。

因为正值晚上,恰巧遇上产房有好几个孕妈在分娩,助产士及医生因为人手不够,都在产房忙碌,因此导致前台在那个时间点暂时没人值守,孕妈及其老公因为胎动不稳本来焦虑、紧张的心情一下子就更加激动,就因此对医院的服务产生了一定的质疑,好在几分钟之后,胡学勇主任及时出现并真诚解释,细心、快速帮孕妈检查了身体,稳住了孕妈和老公的心情,并帮助孕妈办理了入院。

见胎动稳定,并没有分娩的迹象,孕妈在住院两天后办理了出院。过了两天,孕妈再次出现分娩迹象,又一次来院办理入院,远东龙岗妇产医院产后病区胡学勇主任按照规定入院流程详细讲解,并帮孕妈做产前评估后,于再次入院后的第二天帮助孕妈成功分娩一位“小王子”。生产后,其管床医生龙艳君耐心关注其产后恢复状况,因为“小王子”出生黄疸严重,在新生儿科蓝光室也受到了很好的照顾。出院后,这位孕妈被远东龙岗妇产医院妇产医院一系列的人性化服务所感动,特携老公来院送来锦旗表示感谢。

这位孕妈激动地表示:“一开始,确实是有些误会,因为老公是做律师的,对很多流程和条例比一般人更加严苛,对服务的标准要求更高,但是在你们住院以来的各方面服务都挺让我们满意的,我老公也很认可你们的各种流程和服务,对此我们很感激,真的感谢你们的照顾!”

对此,远东龙岗妇产医院产后病区主任胡学勇也表示:“其实,我们对所有人都是一视同仁,无论什么职业,我们都是用真心对待,服务流程都是严谨的,服务态度也是一样的,我们用高标准要求团队,用温度的服务回馈每一位信任我们的孕妈及其家庭!”

据了解,这位孕妈孕期还产检于远东龙岗妇产医院产科门诊陈善春主任处,据这位孕妈介绍:“在怀孕期间,一直比较焦虑担忧,是产科门诊陈善春主任一直予以疏导和关心,耐心对我的孕期各项检查予以解疑及健康指导,缓解了我的孕期焦虑、紧张情绪,帮助我度过了一个很安心的孕期之旅。”为表感谢,这位孕妈也给产科门诊陈善春主任送去一面锦旗,并表示如果生下一胎的话,会坚定选择远东龙岗妇产医院妇产医院。


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