1月21日下午，在龙岗区宝龙街道龙新社区疫情防控指挥部里，心理咨询师李丹凤与一位曾滞留在管控区内的货车司机通电话，李丹凤告诉对方，他妻子去医院产检的问题已经解决了。“感谢你们帮我解决了大问题。”司机在电话中说。

从1月16日来到战疫一线，李丹凤和她的搭档蒋秀青一起为管控区居民提供24小时不间断的心理咨询服务。

1月16日11时许，李丹凤在龙岗区社会心理协会微信群里看到龙新社区发生疫情、急需心理咨询师到一线工作的召集令。她第一时间报了名。李丹凤是龙城街道的居民。前几年，她参加了龙岗区社会心理协会的培训，并通过了中国心理学会的专业考核，从一名心理关爱志愿者成为心理咨询师。

16日晚，李丹凤和蒋秀青迅速进入角色，成为宝龙街道管控区工作专班成员。10个分片包干的网格小组很快建立，她们进入微信群，公开了身份和联系方式，以便和所有工作对象建立联系。

很快，一个线索引起了她们的注意：一位家住光明区的货车司机在管控之前进入兰一村送货无法出来，司机的妻子怀孕8个月，已经预约了周末去做孕检，因为不能陪妻子去医院，这名司机非常担心。

李丹凤立即把情况反映到工作组，同时加强了对这名司机的心理疏导工作。在工作组的协调下，司机妻子孕检的事情得到了有关部门的重点关注。得知妻子孕检已经被安排好，这名司机放下了思想包袱，主动协助工作组承担起了物资运输任务。

“每一个这样的案例都会对群众产生正面的心理引导，对群众来说，我们们是‘减压阀’。”李丹凤说。