近年来，中医药事业顶层设计加强，利好政策不断出台，各项规划落地见效，人们对中医药的需求也更加旺盛。如何推动我国中医院管理水平，更好地服务患者，成为当前各中医院面临的难题，深圳市宝安中医院（集团）先试先行，多举措并举，寻得独到的解决门径。
深圳市宝安中医院（集团）副院长杨光义。新华网发
开展“名医、名科、名院”三名工程建设
随着新医改不断推进、医疗市场竞争日趋激烈，为进一步提升医院品牌及管理水平，深圳市宝安中医院（集团）大力开展“名医、名科、名院”三名工程建设，加快集团医疗技术、人才队伍、学科建设、服务水平全面升级。
杨光义表示，人才是集团发展的基石，深圳市宝安中医院（集团）坚持引进与培养并举的方针，确立了“用好现有人才、引进急需人才、培养储备未来人才”的人才队伍建设思路，引进全国知名专家和团队来院指导、带教，把“读经典、做临床、跟名师”作为中医药人才培养的重要途径，大力加强对现有中医药人才的培养。
据了解，近年来深圳市宝安中医院（集团）引进了包括中国工程院院士石学敏在内的中医名家及专家团队29个、国内知名专家22名，建立了包括中国工程院院士、国医大师、针灸学专家石学敏院士工作站，唐祖宣、张大宁、梅国强、熊继柏等国医大师工作室，周福生、王小云等10位名老中医工作室，为中医药人才培养、中医学传承打下了基础。
深圳市宝安中医院（集团）充分发挥中医药的特色优势，致力于打造优质学科群，突出专科特色。其康复科是国家级重点专科，经过近30年的不断发展壮大，现已形成具有相当规模和中医特色鲜明的医、教、研全面发展的科室，其学科带头人为中国针灸学会临床分会理事，广东省名中医金远林教授。同时，深圳市宝安中医院（集团）骨伤科是广东省中医临床重点专科。
深圳市年终医疗质量评估中，深圳市宝安中医院（集团）已连续5年获A级；深圳市第三方满意度调查中，连续5年的4个季度均位居宝安区医疗单位第一名；这只是这五年来医院成绩单的一部分，一个个真实的数据见证了医院的跨越式发展。
深圳市宝安中医院（集团）。新华网发
将优质医疗资源下沉基层 助力分级诊疗推进
随着国家医改的推进，分级诊疗理念日渐深入人心。人们对中医药服务无论是量和质都产生了“井喷式”的需求，多元化、个性化特征日益明显，但由于医疗资源的不均衡，患者看病就医都倾向到三级医院，而三级医院人满为患，影响就医体验和服务质量。
宝安区中医院（集团）院长朱美玲多次召开工作会议，要求医院领导班子、专家主动落实，将优质医疗资源下沉基层、将服务触角伸向更广大的群众，进一步推进社康中心的建设和发展。据了解，深圳市宝安中医院（集团）目前开展的6家社康中心充分发挥中医药“简、便、廉、验”特色，在防治高血压、糖尿病等慢性病中发挥着独特优势，使用中医适宜技术，开展中医康复保健、小儿推拿、体质调理等服务。
“深圳市宝安中医院（集团）借助‘互联网+’中医药的力量，上线推广康美智慧药房服务，助力中医药事服务进社区，让优质医疗资源下沉到基层，让患者在家门口就可以享受到专业、安全、便捷的健康服务。”杨光义表示。此外，该集团定期推出“名中医下社康”项目、组织名中医每周到社区坐诊、讲座、开展大型名医义诊活动等，推进院内专家下社康，更方便地服务社区市民。
打造智慧医疗 提升中医药服务水平
随着科技的发展，互联网已经成为人们生活中不可或缺的部分，医疗信息化也日渐提上医改的进程，康美智慧药房项目就是其中的“亮眼”部分。
杨光义介绍，深圳市宝安中医院（集团）致力打造“智慧医疗”，积极推进微信全流程智慧医疗。同时启动了康美智慧药房项目，通过全方位的质控管理，逐步制订了药品电子处方流转、审核、调剂以及智能化中药煎煮、安全快捷交付5大系统标准。通过手机网络预约派送，煎煮好的中药便可定点送到患者手中。
促进医药、医疗和处方信息与药品零售企业的共享，推动医药电商加快跨界融合与发展，是药品零售行业未来服务模式转型的关键。杨光义表示，2016年5月4日我院与康美智慧药房合作，通过互联网与医院门诊系统对接，实时接收医院发来的电子处方后，由专业药师完成调剂、煎煮、分包，然后交快递送货上门，代煎送药服务可以实现市内中午11时前的处方当日送达，11时后的处方次日送达。
医院的药房面积较小，患者候药时间长，需煎药患者需返回医院取药。康美智慧药房上线后，为患者省去了排队拿药和煎药两个环节的麻烦，极大的方面了患者。康美智慧药房的推广，也使得一线药师从简单、繁琐的日常调剂工作中解放出来，投入更多时间和精力在个性化的药学服务上，助力药师的逐步转型。