深圳新闻网2024年10月23日讯（记者 王斯涵）10月15日，一座沉甸甸的水晶锦旗以及一封饱含深情的感谢信被送到深圳博爱曙光医院，收锦旗和感谢信在医院常有，不足为奇，但这份更特别，因为送锦旗者，是柬埔寨的第三任副总理夫人——汪女士。

无论是印着“医术精湛 医德高尚”的水晶锦旗还是饱含深情的感谢信，字里行间，都是对医院霍开秀主任诊疗技术和医务服务工作人员的高度赞扬，这不仅是一份感谢，更是激励、是信任，是肯定，纸短情长，一段浓浓的跨国医患情也随之跃然眼前。

72岁高龄患者突发急症

辗转三院终定博爱就诊

事情追溯至8月23日上午，一阵急促的脚步声在我院一楼大厅响起，一名患者来到导诊台询问导医，是否有治疗高血压的专家，她急需这方面的救治。多年的工作经历让导医一眼看出事情紧急性，她不加思索，立刻为她开启绿色通道，将她带到内科主任霍开秀医生门诊室。

（图片拍摄于10月16日）

面对患者的焦躁神情，霍主任先以专业的心理疏导和细腻的沟通方式缓解了患者的情绪，随后询问病情根源。

她告诉霍主任，自己其实是柬埔寨第三任副总理夫人，是个华侨，今年已经72岁了，但因为忙于慈善事业，不得不频繁往返于香港、内陆、柬埔寨等地，这次来到深圳，患上高血压，是事发突然也是第一次，加上经常失眠、焦虑，导致出现心跳加快、恶心、想吐、头晕等症状，严重影响她的健康及生活。

博爱已是她求医的第三家医院，此前几天先后去过市内的两家三甲医院，但历经数天治疗，血压值仍维持208mmHg/110mmHg，未见好转。

多天不降的血压加剧着她原本的焦虑，这次专门来博爱曙光医院，是因为之前香港朋友推荐她来过这边做美容，医院医务人员的技术和态度以及医院环境，给她留下了不错的印象，因此面对这次突发事件，她随即想到了这里。

寻根问源对症下药

人文关怀尽显温暖

经过深入沟通和详细的问诊，再结合头颅CT、心脏彩超、血管彩超等检查结果，霍主任很快给出结果：因高龄带来的血管硬化、斑块是高血压的根源，而最近的压力过大、高度紧张焦虑等综合因素是诱发突发急性、心率过快、头晕等症状的关键，至于恶心、呕吐等症状，则是由于急性高血压危象引起的中枢性症状。因此，快速降下血压和心率是缓解病症的关键。

霍主任为汪女士制定了综合性的治疗方案，不仅关注她的高血压病症，还注重对她的焦虑状态、心率过快症状进行对症治疗，并嘱托她这几天务必多休息、少操心、少出行。

经过当天治疗及两次服药，晚上，汪女士的血压终于降到了150mmHg/96mmHg，这是这一个星期以来，最接近正常血压的数据了，而逐渐正常的心率和脉搏跳动，焦虑症状也得到了缓解。她的感激之情立马通过微信告诉了霍主任，随后的几天，她坚持将每日血压值、脉搏值发送给霍主任，看到血压、脉搏逐渐恢复正常，收缩压维持在120～136mmHg、舒张压在85～92mmHg、脉搏65～80次/分钟，她忍不住称呼霍主任是“神医”。

博爱曙光医院院长马军柏、内科主任霍开秀等医务人员一同出席接待

10月15日、16日，汪女士又先后来到医院，并专程赠予霍主任水晶锦旗，表达感激与称赞之情。她还特意表示，博爱曙光医院不仅医生医术精湛，导医、客服人员的周到服务同样令人称道。即便感谢信和锦旗，也难以完全承载她内心的深深感激。

“异国”非“异客”

“国际范”配置助力医爱无疆

在深圳博爱曙光医院，每年都会接诊到不少国际友人患者，“国际化”也是医院发展特色之一。正是深知国际患者就医过程最普遍的“痛点”，因此，医院从软硬件上，都通过“国际化”打造，来不断满足日益增长的国际患者的就医需求。

为便捷香港友人一站式抵深就诊，医院率先与香港政府机构及相关医疗服务机构达成合作，推动两地医疗服务资源共享；同时积极开展医企合作、政企联动，成立港澳国际接待部，对接港人服务中心，开设港澳接待日等，全方位确保国际患者能享受到贴心、顺畅的医疗照护。

为做好诊疗过程服务，医院特别招纳精通英语和粤语的一对一健康陪诊人员，全力服务外籍病人因语言沟通不畅等就医难题。

此外，为了全方位做好“国际化”医疗服务，医院还从硬件下功夫，在门诊、住院大厅、导诊台等相关公共区域设置中英文双语标识、粤语导诊信息等，为就诊的外籍病人带来了便利。

医无界，爱无疆，不同国籍、不同肤色、不同语言的外籍人士，或许多少面临着不同的健康问题，但相同的是，深圳博爱曙光医院所开展的优质服务不分地域与国籍，旨在希望通过不断打造高端国际化诊疗服务，来更好服务深圳乃至粤港澳大湾区外籍病人就医需求，也为广大外籍在华人士的健康保驾护航。

（本文图片由深圳博爱曙光医院提供）