宝安日报2019年12月31日讯 12月31日，在光明区委组织部的指导下和区委卫生工委的支持下，中国科学院大学深圳医院白求恩党群服务中心揭牌成立，此举标志着占地775.4平方米的全省首家公立医院党群服务中心正式启用，将成为该院党建宣传的新名片，成为患者身边的“暖宝宝”。
党建服务创新模式
据悉，国科大深圳医院白求恩党群服务中心是广东省首家公立医院党群服务中心，分为东院区、西院区两部分，设有1+1+N处党建活动阵地（一楼便民服务中心+时代大讲堂+N个党员活动室）、8个便民服务站点和55块“红色展板”。该中心以白求恩“毫不利己、专门利人”的精神为宗旨，以党建带团建，汇集党员、团员、医务人员、社工、义工等力量，设置诉求中心，有效促进患者满意度提升，为患者提供一站式服务。该中心24小时全天候开放提供就医咨询、分诊导诊、预约挂号、报告打印、租借轮椅、饮水候诊、儿童娱乐、打印复印、用药咨询等服务。
在国科大深圳医院白求恩党群服务中心，市民可以喝喝茶、听听歌，在医院感受温馨服务。同时，该中心内部党员活动室布局突出党建要素，墙面展示了中国共产党光辉历程与医疗卫生事业发展历程，设置党员宣誓区、党建书吧等，使得党建阵地更有“党”味。医院多举措提升医院文化品牌转型升级，开展一支部一品牌活动，让党员干部职工亮身份、立标杆，树立一批身边的医疗战线先进典型，展示党员、医务人员、义工的风采，让身边人影响身边人。
党建活动添新阵地
借助党群服务中心，医院不断丰富拓展组织引领党员教育的资源手段，将其变成基层组织建设高地。各支部充分利用、创新方法，依托新时代大讲堂、党员活动室，各支部常态化开展“三会一课”、党性教育讲座、党建经验交流分享、党务知识竞赛、演讲等主题活动，将党群服务中心打造成为组织建设、党员教育、党建创新的开放式阵地，努力实现政治功能与服务党员、服务群众、服务社会相统一。
党群服务中心只是国科大深圳医院近年来探索“党建服务+医疗服务”结出的硕果之一。今年，国科大深圳医院党委以人民健康为中心，推进基层党组织建设、制度建设、干部队伍建设、廉政建设、文化建设等工作，医教研全面发展。医院累计捐赠设备、物资130万余元，开展“急诊儿科高峰期引导服务”“满意度调查——寻找好医生好护士”“白衣天使义务献血活动”等形式多样的志愿服务；完成三个群众诉求服务中心建设，各党支部组织到社区、学校、企业开展健康教育、义诊20余次，服务群众20000余人次。医院31个支部遍布全区，成为居民家门口的“暖宝宝”。此外，不少志愿服务项目屡获殊荣，科研项目成果令人瞩目。
解决诉求改善医患关系
白求恩党群服务中心设置一站式诉求服务中心，是光明区首家医疗系统群众诉求服务站，整合优化了群众诉求解决的流程，做到一站式受理解决；同时，聘请驻点律师提供法律服务，让医患矛盾及诉求解决过程公开、公正、公平，为医患创造更良好的就医秩序和更纯净的就医环境，切实维护群众患者利益，有效促进了医院患者满意提升，让老百姓更有获得感。目前，医院已建设完成三个诉求服务站，有效解决群众诉求40余例；医院今年第四季度患者满意度在全市排名环比、同比均有明显进步。
面对日新月异的新时代，国科大深圳医院不断增强党建工作科学化水平，坚持制度创新与观念更新相结合，进行整体规划，统一部署，不断将医院文化“传统因子”与“时代元素”有机融合，为党建工作注入新的生机与活力，促进医院全面建设步入健康发展“快车道”，为健康中国作出应有的贡献。
（记者 练洁雯 通讯员 黄丽丽文/图）