“意济苍生苦与痛,情牵天下喜与乐……”一曲《康美之恋》,让许多人知道了康美药业。12月8日,由羊城晚报传媒智库发起,“改革开放四十周年融媒行联盟”联合组织的“改革新动力——全国大型主流融媒广东行暨地市深调研活动”采风调研团来到位于揭阳普宁的康美药业。正如歌曲MV所描述的,康美药业作为一家中国的制药企业,多年来也一直致力于传承与发展中医药事业,在中医药的标准化、规范化等方面不断探索求新。
康美药业副总裁韩中伟介绍康美药业生产线情况
推动中医药的规范与标准化
“以前谈起中药房,许多人印象中都是又乱又脏,中医派药大多都是‘手抓称量。’”康美药业副总裁韩中伟向记者表示,为改变这一现象,2002年,康美药业率先在国内推出中药饮片小包装,改变几千年来的传统中药饮片调剂方式。韩中伟介绍,通过科学分级、色标控制管理,标签指示明确,可使药房操作省去了称量、分剂量、包扎等环节,加快了药房配药速度;同时也解决了散装饮片“串斗”“串味”“沉灰”现象,减少了虫蛀、霉变及药物氧化而“走油”“变色”现象;更重要的是,透明的包装增加了患者的知情权。“康美药业这一创举,被国家中医药管理局在全国推广和应用。”韩中伟说道。
除了“抓药”上的不规范,中医药行业长期存在着“同方异名”“异方同名”等现象,市场上也充斥着以假充真、以劣充优的情况。对此,康美牵头承担编制了700多项中医药编码的国家标准,构建中药质量溯源体系,通过提供基础数据库、中药处方与中药饮片编码相对接,加快中医药标准化、规范化、数字化、信息化,促进了中医医疗服务和中药产业适应“互联网+”及物联网发展需求。2010年发布国内首部《中药材商品分类标准》,康美药业为独立参与国家商务部中药材等级分类标准制订的企业。此外,康美还承担编制全国性中药材价格指数,使之成为中国中药材价格风向标。
“在中药材交易上,我们坚信‘出处不如聚处’”韩中伟向记者表示,康美整合管理广东普宁、安徽亳州、青海西宁、玉树、甘肃陇西等关键节点的中药材市场,成立了中国·普宁康美中药城、康美(亳州)华佗国际中药城、康美甘肃西部中药城等多个中药材专业市场。“人们来这里旅游,顺手带些中药,很有‘性价比。’”韩中伟认为,相比中心城市,这些中药材专业市场有着非常大的价格优势。此外,2014年康美药业推出“实体市场与虚拟市场相结合”的中药材大宗现货交易平台,开创中药材交易新模式。
中国·普宁康美中药城
创新“互联网+医疗健康”新模式
在传承与发展中医药产业上,康美不遗余力。在利用现代互联网创新发展上,康美也毫不含糊。康美在国内率先把互联网布局中医药全产业链,在改善患者就医流程,缓解老百姓的“看病难、看病贵”做了很多重大创新。
韩中伟介绍,康美药业推出智慧药房、智慧药柜及药葫芦“三位一体”的创新模式。病人通过康美智慧药房,可在包括基层医疗机构在内的各级医疗机构就诊,医生可通过中医人工智能系统为患者进行智能诊疗,在线开具处方,处方信息通过系统发送至智慧药房,智慧药房将专业完成药品的审方、调剂、复核、传统配制、包装、物流配送服务,患者在家即可享受药品配送上门服务,打通互联网“最后一公里。”据悉,目前该模式已在北上广深和西南四省市落地,服务患者约200万人。
康美智慧药柜则打造“零距离”贴近客户端的自助购药新模式,实现24小时随时购买紧急用药、500种药品扫码即购、在线问诊与专业医生面对面、中药代煎、送药到家等一站式健康管理服务。药葫芦则以线上线下相结合的方式可以实现足不出户、送药上门的全药事服务和轻问诊的诊疗服务。这三款产品三位一体,覆盖医药全产业链的服务体系,用韩中伟的话来说,就是“让信息多跑路,让群众少跑腿”。
探索中药材种植的精准扶贫
作为一家医药企业,康美一直秉承“心怀苍生,大爱无疆”的企业核心价值观,积极承当企业的社会责任,提出并勾勒大健康企业责任生态圈体系,推进行业社会责任系统化建设进程,率先践行并树立了业界航标。作为普宁当地的龙头企业,康美在普宁建设了康美医院,满足普宁以及周边城市的看病需求。此外,依托多年积累的中医药全产业链优势,康美在全国各地布局中药资源种植项目,种植面积近50万亩位列医药企业前茅。同时对贫困户种植的中药材等进行收购、加工及销售并提供规范化、标准化的种植管理技术等培训,不仅解决当地劳动力就业问题,还能把中药材种植产业打造成可持续发展的产业,长期帮扶当地老百姓,解决中药材种植的销路问题。
此外,康美药业积极响应医疗改革号召,探索建立“分级诊疗、双向转诊”通道,建立以县级医院为核心、以患者为中心的三级医疗联合体系。同时,利用康美在打造中医药全产业链、医疗服务和中药材信息化建设上所积累经验与打造的“互联网+医疗健康”的新模式,助力我国的医疗改革事业发展。
资深经济学家邱仰林认为,康美药业作为当地龙头企业,实现了中医药产业的规模化,下一步要走向智能化与互联网化。他建议,其一,要加强中医药成分分析,实现数据化;其二,企业要有总部经济战略思维,打造中医药管理组织指挥中心;其三,聘请中医药方面的专家以及管理方面的工商人才,在高端人才上做文章;其四,产品的设计上要进一步优化。