市中医院和深圳先进技术研究院共同研发虚拟针灸教学系统。
北大深圳医院脊柱外科病房的助手机器人。
紧抓学科建设，借力“三名工程”，优化服务质量，打造“智慧医疗”……为推动深圳市属公立医院整体服务能力和技术水平上新台阶，加快建设市民满意的高水平医院，深圳市公立医院管理中心（以下简称市医管中心）近年来全面统筹规划，为深圳市属公立医院规划蓝图和规范管理，着力打造高水平医院，助力卫生强市战略布局实施。
紧抓学科建设打造国内
一流国际知名品牌专科
“十三五”期间，市医管中心发挥统筹优势和精细化管理能力，实施市属公立医院品牌学科提升工程。市医管中心从科研创新、人才建设、资源配置等方面支持领先学科的建设与发展，将其建成高素质人才培养、高质量临床技能培训、高水平科学研究、高技术成果转化的重要基地，逐步提高市属公立医院重点学科在省内和国家的学术地位与水平，为促进我市医疗卫生事业的快速发展发挥了引领作用。
市医管中心根据市属公立医院的类型、所在区域，结合其领先学科、重点学科分布情况，以及全市总体布局、市民诊疗需求等因素，制定市属公立医院品牌学科建设规划。引导各医院结合自身优势走差异化、特色化道路，努力打造国内一流、国际知名的品牌专科，逐步形成以点带面、全面发展格局。
目前，市属公立医院中3家综合医院进入全省综合医院前20名、3家专科医院的特色专科进入全国前10名（市第三人民医院结核病学科竞争力位列全国第6名；市儿童医院儿科综合实力位列全国第7名；市康宁医院精神医学科综合实力连续8年位列全国第10名）、市中医院位列全国中医院100强第40名，15个学科科技竞争力进入全国前100名、5个学科进入华南前5名。
接下来，市医管中心要求各市属公立医院以国际、国内一流医院为标杆，查找短板、寻找差距，探索追赶标杆的方法与途径，持之以恒改进落实。充分把握国家、省、市组织实施各类项目的机遇，利用与国际、国内名校、名院和高水平团队的交流合作，携手共赢，不断提升整体实力和影响力。
借力“三名工程”提升诊治水平
“大病不出深圳”一直是市民的美好愿景。深圳医疗卫生“三名工程”自2014年启动以来，产生了很好的品牌效应，成为深圳医疗卫生“品牌”项目，也是深圳民生领域的一张重要名片。市医管中心高度重视医疗卫生“三名工程”，狠抓落实及强化项目管理，借此来促进医学科学发展和技术进步，提升深圳医疗卫生核心竞争力和国际影响力，以实现健康深圳目标。
引入高层次医学团队是深圳“三名工程”的重要内容。市医管中心将“三名团队”的建设与中心品牌学科、创新平台的建设结合起来，作为打造广深医疗高地、创建广东省高水平医院和高水平临床重点专科的基石。
市属公立医院引进高层次团队具有“盘子大”和“类别多”两个特点，目前已累计引进129个团队，其中院士团队33个，境外团队21个。全市引进高层次医学团队四分之三在市属公立医院，团队类别涵盖了内外妇儿二三级学科，以及医技和护理、科研类团队。
名医名团队带动了医院的快速发展。各医院依托“三名工程”专家团队举办全球性学术会议13次，亚洲区域性会议37次，全国性会议154次；累计开展新技术新项目300余项，其中达到市内领先水平237项，达到华南地区领先水平技术47项，达到国内领先水平20余项。
在高水平医院建设中，市医管中心要求各市属公立医院通过“内联”，提升临床资源利用效率；鼓励各市属公立医院继续通过“外引”，提高疑难重症诊治水平。鼓励各医院主动参与、积极申报国家、省、市组织实施的重要项目和平台建设，有效利用与国际、国内知名医疗机构的合作关系，借助跨学科、跨领域的协同发展网络，着力引进标杆医院的核心技术、实现关键诊疗方向突破，以科技创新为突破口提升疑难重症诊治水平。
优化服务打造便捷高效“智慧医疗”
近年来，市医管中心大力发展打造“智慧医疗”，让“信息多跑步，患者少走路”，智能化提升医院的管理，优化诊疗安排和医院交通组织，改善医院的服务。
目前，市属公立医院已全面实现与深圳健康网对接（其中有5家医院正在全面推进检验检查报告线上查阅等功能），预约量占门诊量比例已达79.3%，共有12家医院实现在线付费、11家医院实现诊间结算、10家医院实现社保人群在线支付功能、13家医院实现医保跨省结算；“智慧药房”“云胶片”等信息化便民服务也有序开展。北大深圳医院、市儿童医院还获得国家电子病历应用五级认证。
此外，市医管中心大力推广专病诊疗中心服务模式，实行多学科协作、相关科室/窗口就近设置，减少市民院内跑腿。目前市属公立医院专病诊疗中心已达48个。市眼科医院日间手术量占全院手术量的比例已达28.6%，患者就医平均费用下降了20%左右。南方医科大学深圳医院建成“空中救援”基地，提升了急危重症病人的转运效率。
医院“停车难”的问题一直让市民头疼，市医管中心近年来大力推动市属公立医院启动停车收费改革试点以及院内停车场改造工作。目前，市人民医院等6家医院启动了停车收费改革试点，市第二人民医院等4家医院完成院内即停即走和周边道路改造工作。如此一来，极大地优化了市民的就医体验。
未来加快建设市民满意的高水平医院
2018年是“医院质量提升年”，市医管中心加快完善分级诊疗服务体系，以改善医疗服务、市区联动协作为重点，持续提升市民就医获得感，全面推进高水平医院建设，实施省级项目创建、品牌学科建设专项行动，持续提升医学创新能力和国际化水平。
市医管中心将指导市属公立医院持续改善院内交通微循环，继续扩大门诊预约率，加强护理力量，落实优质护理，提高医患沟通质量；指导各医院探索应用AI影像开展辅助诊断，探索开展“先诊疗后付费”等信用支付方式。市医管中心将推动市胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心建设，着力提升急危重症救治能力和体系效能。2018年，市属公立医院实现线上支付、诊间结算功能全覆盖；设立3个至5个多学科联合的疑难复杂疾病诊疗中心。
此外，为降低市民看病就医负担，2018年，市医管中心鼓励市属各医院结合自身实际探索开展日间手术试点；医疗收入中卫生耗材与检查化验收入占比均下降到40%以下。（王宇）